1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è M29 Tech, con sede in Corso Allamano 17, 10095 Torino (TO), contattabile all'indirizzo email info@m29tech.it e al numero di telefono +39 351 502 2219.

2. Tipologia di Dati Raccolti

I dati personali raccolti da questo sito web, sia in modo autonomo che tramite terze parti, includono:

Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora della visita, tempo di permanenza
Dati forniti volontariamente: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e qualsiasi altra informazione inserita nei moduli di contatto
Cookie e tecnologie di tracciamento: cookie tecnici, analitici e di profilazione (vedi Cookie Policy)

3. Finalità del Trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

Erogazione del servizio: rispondere alle richieste di assistenza e preventivo inviate tramite il modulo di contatto
Comunicazioni operative: informare l'utente sullo stato delle riparazioni, fornire aggiornamenti e supporto tecnico
Miglioramento del servizio: analisi statistiche anonime per migliorare l'esperienza di navigazione e i servizi offerti
Adempimenti di legge: ottemperare a obblighi previsti dalla normativa vigente

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'art. 6 del GDPR:

Consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) per l'invio di comunicazioni promozionali e l'uso di cookie non essenziali
Esecuzione di un contratto (art. 6, par. 1, lett. b) per la gestione delle richieste di assistenza e riparazione
Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) per la sicurezza del sito e l'analisi statistica anonima
Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) per gli adempimenti fiscali e contabili

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non automatizzati, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e con l'adozione di adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti e accessi non autorizzati, ai sensi dell'art. 32 del GDPR.

6. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e comunque per un periodo non superiore a:

Dati di contatto e richieste di assistenza: 24 mesi dalla raccolta
Dati di navigazione: 12 mesi dalla raccolta
Dati per finalità fiscali: 10 anni come previsto dalla normativa italiana

7. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali non saranno diffusi a terzi. Potranno essere comunicati a:

Soggetti che forniscono servizi necessari per la gestione del sito web (hosting, manutenzione tecnica)
Autorità pubbliche, ove previsto dalla legge
Consulenti professionali (commercialista, avvocato) nei limiti strettamente necessari

8. Trasferimento dei Dati all'Estero

Alcuni dei servizi di terze parti utilizzati potrebbero comportare il trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard della Commissione Europea o decisione di adeguatezza).

9. Diritti dell'Interessato

Ai sensi degli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), l'utente ha il diritto di:

Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati
Rettifica (art. 16): ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti
Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati (diritto all'oblio)
Limitazione (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento in determinati casi
Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in un formato strutturato e di uso comune
Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati per motivi legittimi
Revoca del consenso (art. 7): revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso precedente

Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta a info@m29tech.it o contattarci al numero +39 351 502 2219.

10. Diritto di Reclamo

L'interessato ha il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it), qualora ritenga che il trattamento dei propri dati personali sia in violazione del GDPR.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.